MYPOINT 透過系統與超商進行串接，當商品出貨時，系統會發送電子郵件通知
而當商品抵達超商門市時，則會以簡訊通知您取貨。您也可隨時登入會員後台查詢訂單進度。

若您在收到出貨通知後 2～3 天內仍未收到取貨簡訊，可能原因包括：

• 手機開啟了「阻擋廣告簡訊」功能

• 手機簡訊容量已滿

• 手機曾關機或處於無訊號狀態

• 訂單中的手機號碼填寫錯誤

• 當下所在位置不在訊號涵蓋範圍內

建議您留意電子郵件、會員後台訂單狀態，或可主動致電取件門市查詢到貨情形。

若因上述個人因素導致未能及時取貨，需重新寄送商品時，MYPOINT 將酌收超取運費 $70 元。